Rechazar y Subsanar Documento¶
Cuando un documento en proceso de firma contiene errores o necesita correcciones, cualquier firmante o el creador pueden cancelar la firma. El documento vuelve al estado editable para ser corregido y reenviado a firma. Este ciclo se conoce como subsanacion.
Como cancelar una firma¶
Desde la pantalla de Proceso de Firma, hacer click en el boton "Cancelar Firma" (texto rojo en la parte inferior del panel lateral). Se abre un dialogo modal de confirmacion.
Dialogo de rechazo¶
Al hacer click en "Cancelar Firma", se muestra un dialogo modal con un icono de advertencia (triangulo amarillo).
Contenido del dialogo¶
| Elemento | Valor |
|---|---|
| Icono | Triangulo amarillo de advertencia |
| Titulo | "Estas por cancelar la firma de este documento" |
| Mensaje 1 | "Al hacerlo, volvera a edicion y se eliminaran todas las firmas realizadas." |
| Mensaje 2 | "Deja un comentario (minimo 5 caracteres) explicando el motivo o sugerencias para corregirlo." |
Campo: Motivo¶
| Propiedad | Valor |
|---|---|
| Tipo de campo | Textarea (area de texto) |
| Placeholder | "Agregar comentario aca (minimo 5 caracteres)" |
| Minimo | 5 caracteres |
| Maximo | 500 caracteres |
| Contador | Se muestra 0/500 y se actualiza al escribir |
| Obligatorio | Si |
El motivo es obligatorio
No se puede confirmar el rechazo sin escribir un motivo de al menos 5 caracteres. El boton "Confirmar" permanece deshabilitado (gris) hasta que se cumpla este requisito.
Botones del dialogo¶
| Boton | Estilo | Accion | Estado |
|---|---|---|---|
| Aceptar | Blanco con borde (secundario) | Cierra el dialogo sin cancelar la firma. El documento sigue en proceso de firma | Siempre habilitado |
| Confirmar | Gris (deshabilitado) / Activo al escribir motivo | Confirma el rechazo. El documento vuelve a estado editable | Deshabilitado hasta que el motivo tenga al menos 5 caracteres |
Nombre de los botones
El boton "Aceptar" cierra el dialogo (es decir, se acepta que no se quiere rechazar). El boton "Confirmar" es el que efectivamente ejecuta el rechazo del documento.
Flujo de subsanacion¶
El ciclo de subsanacion es el proceso completo desde el rechazo hasta el reenvio a firma:
Documento en proceso de firma
|
v
Cancelar Firma (boton rojo)
|
v
Dialogo de rechazo (escribir motivo)
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v
Confirmar rechazo
|
v
Documento vuelve a estado "Rechazado"
(todas las firmas realizadas se eliminan)
|
v
Editar documento (corregir errores)
|
v
Previsualizar nuevamente
|
v
Comenzar proceso de firma (nuevo ciclo)
Estados involucrados¶
| Estado | Descripcion | Editable |
|---|---|---|
| En proceso de firma | Estado previo al rechazo. Los firmantes van firmando en orden | No |
| Rechazado | El documento fue devuelto para correcciones. Todas las firmas se eliminaron | Si |
| En edicion | Despues de editar el documento rechazado, vuelve a este estado | Si |
| En proceso de firma | Al reenviar a firma, se reinicia el ciclo completo | No |
Las firmas se eliminan al rechazar
Al confirmar el rechazo, todas las firmas realizadas hasta el momento se eliminan. Cuando el documento se reenvie a firma, todos los firmantes deberan firmar nuevamente desde cero.
Quien puede rechazar un documento¶
| Rol | Puede rechazar |
|---|---|
| Creador del documento | Si |
| Firmante activo (cualquier firmante asignado) | Si |
| Usuarios no involucrados | No |
El creador puede cancelar la firma en cualquier momento del proceso. Los firmantes tambien pueden cancelar cuando acceden al documento en proceso de firma.
Preguntas frecuentes¶
Puedo rechazar un documento que ya esta completamente firmado?
No. Una vez que todos los firmantes (incluido el numerador) han firmado y se asigno el numero oficial, el documento queda en estado "Firmado" y no se puede rechazar ni modificar.
El motivo del rechazo queda registrado?
Si. El comentario ingresado al rechazar queda registrado en el historial del documento. Los otros firmantes y el creador pueden verlo para entender que correcciones se necesitan.
Cuantas veces se puede rechazar y subsanar un documento?
No hay limite. El ciclo de subsanacion (rechazar, corregir, reenviar a firma) se puede repetir las veces que sea necesario hasta que todos los firmantes esten conformes con el contenido.